Sollten wir anders übers Business denken?
Veröffentlicht am 30.10.2019
Betrachten wir zunächst die historische Entwicklung des Geschäfts und seine frühen Prinzipien.
Das Wort „Geschäft“ oder gar „Unternehmen“ hat eine viel kürzere Geschichte als Wörter wie „Gemeinschaft“ oder „Familie“. Zuerst war das Leben auf Familienebene angesiedelt, dann kam der Handel. Um das Mittelalter herum entstanden in Großbritannien Unternehmen, die sich auf das Handwerk spezialisiert hatten: Schuhherstellung, Metallschmelzen, Brotbacken. Ihr Ziel war es, die Familien und das Handwerk derjenigen zu erhalten, die die Bemühungen teilten – einschließlich Geld verdienen, Lehrlinge ausbilden und Standards definieren; und die Gilden wurden gegründet, um sowohl die Fähigkeiten der Jugendlichen als auch die Produktqualität zu bewerten.
Die Entwicklung von Geschäftsmodellen in Großbritannien aus dem 17. und 18. Jahrhundert betonte insbesondere, wie Geschäftseigentum in die Klassenstruktur passte, insbesondere ihre Beziehung zum Adel, und den Wunsch, ihr Vermögen für den Kauf von Grundbesitz zu nutzen, die Kontrolle über diese Besitztümer zu behalten und ihr Vermögen über Titel weiterzugeben. In den USA hatten sie ihre eigenen Herausforderungen mit der Entwicklung der „Räuberbaronen“, in den 1830er und 40er Jahren mit großen ausbeuterischen Industriellen, die sich um die unregulierten Grenzstädte und Eisenbahnen herum entwickelten.
Seit der industriellen Revolution hat das Vereinigte Königreich mehrere Schritte unternommen, um sich auf den Geschäftszweck zu konzentrieren, von denen drei demonstrativ sind. Erstens haben wir in einer Reihe von Companies Acts die Verantwortlichkeit von Direktoren als in erster Linie gegenüber ihren Aktionären definiert. (Technisch gesehen hat das Gesetz von 2012 ein umfassenderes Konzept von „Stakeholdern“ verankert, aber es ist sehr begrenzt).
Zweitens wurde die Welt der Unternehmensverantwortung – die von den Gilden mit ihren starken kirchlichen Verbindungen wahrgenommen wird – weitgehend an die Rechnungslegungsinstitute abgetreten, die die Definition des Gewinns immer sorgfältiger festgelegt haben. So wird das Jahresergebnis eines Unternehmens – bestehend aus Tausenden von Menschen und Hunderten von Produkten – häufig auf einen einzigen Satz über den erzielten Gewinn reduziert. Was ist mit den vielfältigen Auswirkungen auf die Gesundheit der Kunden, die Arbeitsplätze der Mitarbeiter, die Gerechtigkeit in den Unternehmen der Lieferanten oder die gemeinsame Umwelt? Was ist mit Beziehungen und Ansehen? Nein, nur die Auswirkungen auf die Aktionäre zählen wirklich.
Dies hat drittens einen großen Einfluss auf die Manager und Direktoren eines Unternehmens. Wenn ein Unternehmen seine Strategie in Betracht zieht – und das gilt für fast jede Entscheidung -, können Sie sicher sein, dass ein entscheidender Aspekt die finanziellen Folgen sind. Dies ist so akzeptiert, dass es unumstritten ist. Das Gesetz kehrt diesen Trend um: Es ist in lebendiger Erinnerung, dass die Sicherheit der Mitarbeiter zu einer Anforderung für jedes Unternehmen geworden ist: Erst 1974 wurde der Health & Safety at Work Act in Kraft gesetzt.
Die Folge dieser Schritte ist, dass Unternehmen heute – unabhängig von anderen Zielen, die vor uns liegen – mit einem einzigen primären Ziel geführt werden: dem Gewinn. In Bezug auf die Nationen denken wir in Bezug auf das BIP. Dies ist ein sehr begrenztes Verständnis des Geschäftszwecks im Vergleich zu unseren Vorfahren, und es lässt viele am Arbeitsplatz heute das Gefühl haben, dass sie sich übermäßig darauf konzentriert haben, Geld zu verdienen und über ihre Arbeit nicht begeistert sind.
Doch zunehmend überprüfen Wirtschaftsführer und sogar einige Regierungen (Schottland, Island und Neuseeland – Wellbeing Economy Alliance) diese Situation und prüfen Alternativen.
Wie sieht ein Umdenken im Unternehmen aus?
Ein Umdenken im Unternehmen beginnt mit einem erneuten Überdenken des Zwecks. Im Geschäftsleben geht es darum, die Ressourcen der Welt und die Fähigkeiten ihrer Mitarbeiter zu nutzen, um ein Produkt oder eine Dienstleistung bereitzustellen, die Menschen benötigen und bereitwillig bezahlen werden. Es geht darum, den Menschen zu dienen.
Im besten Fall geht es also nicht in erster Linie um Profit, sondern um Service. Es geht nicht um meinen Nutzen, sondern um das Gemeinwohl und die Gemeinschaft, der es dient. Wir müssen die Sprache der Rechenschaftspflicht erneuern und neu ausstatten und die Ziele der Unternehmen und ihrer Menschen in Frage stellen: Was umfasst zum Beispiel echten Reichtum und wahres Glück, und wie tragen Sie dazu bei, es zu erreichen? Wir müssen die Auswirkungen unserer Produktion und unseres Konsums auf eine nicht defensive, offene Art und Weise untersuchen, die es ermöglicht, dass die Wahrheit entsteht und die Menschen ermutigt werden, ihre Fähigkeiten zur Schaffung, Innovation und zum Dienst einzusetzen, damit bessere Ergebnisse für alle – einschließlich des Unternehmens selbst – erzielt werden.
Dies gibt den Menschen die Freiheit, die wichtigsten Ziele zu identifizieren, nicht nur die profitabelsten Ziele; es fördert das Engagement für die breiteren Ergebnisse, nicht nur für das Geld; und so schafft es einen nachhaltigeren, unterhaltsameren und zufriedeneren Arbeitsplatz, der vielfältiger und insgesamt reicher ist, selbst wenn es für die Buchhalter schwieriger zu messen ist.
Dies wird von vielen Unternehmen praktiziert, oft von den neueren mit jüngeren Menschen. Denken Sie an Patagonia, oder Ben & Jerry’s, oder Innocent Drinks. Ich sprach mit einer ehemaligen Direktorin von Unilever, die über die erneute Freude an der Arbeit für ihr neues Team sprach, als die Ziele von der reinen Gewinnorientierung – Produktkostensenkung und Marktanteilsgewinne – auf die Lebensorientierung ausgeweitet wurden: Entwicklung recycelbarer Verpackungen, behandelbares Abwasser und verbesserte Kundengesundheit.
Aus diesem Grund hat sie eine neue Geschäftsgrundlage entwickelt, um dieses Ziel in allen Geschäftsbereichen zu unterstützen. Vielleicht sollte ich meinen Ruhestand verschieben und die Liebe zur Arbeit wiederherstellen?
Die einfache Wahrheit der Wirtschaft ist folgende: Es ist die einzige nachhaltige Möglichkeit, Menschen aus der Armut zu helfen und die meisten ihrer Grundbedürfnisse zu befriedigen; doch es ist das unhaltbare, unmenschliche und gierige Gesicht der Wirtschaft, das Menschen davon abhält, dort eine Karriere zu machen.
Wenn Sie sich für dieses Thema interessieren, lohnt es sich, einen Blick auf www.wellbeingeconomy.org/ zu werfen.
Vielen Dank an Rev. R. Stanier für Informationen über die Entwicklung von Gilden.
Auch einen Blick wert www.rebootthefuture.org/
Text: Frazer Chesterman
Foto: www.fmfuturenow.com/blog
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